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Notre engagement éthique

L’agence Terra Ecuador est très attachée aux relations respectueuses avec tous ses partenaires et collaborateurs. Nous sommes en effet persuadés que c’est non seulement une valeur fondamentale en soi mais aussi une condition élémentaire pour la réussite du voyage de nos clients.

 

Nos engagements s’appliquent à tous les niveaux :

  • Nos employés
  • Nos sous-traitants, leur sélection, leur niveau d’engagement et nos exigences
  • Nos conditions de travail et le respect de l’environnement au bureau
  • La qualité de nos services et les attentions portées à nos clients

 

Afin de formaliser nos engagements, Terra Ecuador a fait le choix en 2018 de suivre un processus de certification, en choisissant un acteur de ce secteur qui soit non seulement exigeant à tous les niveaux mais aussi présent sur le terrain pour un véritable suivi et contrôle. Si engagement, autant qu’il soit sincère et concret. Nous avons donc choisi TourCert, organisation allemande de certification en Tourisme Responsable, présente en Amérique Latine et combinant dans son cahier des charges tant les aspects environnementaux que sociaux (la fameuse RSE : Responsabilité Sociale et Environnementale), ainsi que ceux de qualité au sens ISO afin d’améliorer nos performances et nos manières de travailler ensemble au bénéfice de nos clients.

Notre engagement avec TourCert

Au-delà de ces aspects, Terra Ecuador soutient sur le terrain certaines initiatives :

 

1. en Tourisme Communautaire

  • L’obtention de financement de projets (via une ONG partenaire comme Latitud Sur)
  • L’envoi de clients dans ces initiatives de tourisme communautaire jugées authentiques

 

Cas concrets :

 

  • Février 2015 : financement d’un projet de clôture de potagers familiaux (février 2015) dans la communauté Caranqui de San Clemente (province de l’Imbabura) ;
  • Mars 2017 : financement d’un projet de mise en place de réserve d’eau pour les périodes de sécheresse à San Clemente.
Remise des citernes aux bénéficiaires
  •  Depuis juillet 2019 : engagement à financer le projet environnemental de Los Yapas. Pour cela, nous leur reversons une certaine somme afin d’aider à la reforestation et à la préservation d’espèces endémiques végétales se trouvant dans la réserve (région proche Amazonie). Nous proposons d’ailleurs de visiter cette réserve et d’y dormir.

2. pour des situations d’urgences

 

A la suite du séisme sur la Côte équatorienne d’avril 2016, de magnitude 7.8, notre équipe s’est mobilisée en :

  • Réunissant des donations pour leur envoi sur la zone sinistrée
  • Organisant une campagne de donations destinée à financer des maisons de fortune en bambou (via l’ONG locale Caemba)
  • En se rendant sur la Côte pour construire lors de 2 week-ends des maisons en bambou pour quelques familles restées sans abri
Construction de maisons en bambou suite au séisme d’avril 2016

3. avec des produits engagés comme :

  • De la compensation carbone, soutenant ainsi des projets de reforestation ou de préservation de milieux naturels
  • Des actions courtes mais concrètes dans lesquelles peuvent s’impliquer nos clients
  • Des séjours en communautés pour appuyer leurs initiatives
  • Des visites de projets engagés (réserves nationales ou privées, fermes agro-écologiques, etc)